DISA

Приложение DISA предназначена для предоставления прямого доступа к ресурсам системы. Оно позволяет совершить действие в системе от имени пользователя после его авторизации. Для предоставление прямого доступа к ресурсам системы система проверяет номер звонящего.
В случае, если номер соответствует одному из пользователей системы, звонящему предоставляется возможность ввода дополнительных цифр для возможности воспользоваться системой от своего имени (позвонить коллеге по внутреннему номеру, вступить в конференцию, совершить звонок согласно личным настройкам маршрутизации) В случае, если звонящий номер не принадлежит ни одному из пользователей системы процесс выполнения приложений продолжется дальше.
Для настройки действия DISA необходимо указать следующие параметры:

• Звонок - звонок, который обрабатывается в данном сценарии.
• Пользователь - выберите конкретного пользователя или задайте переменную с типом “пользователь”, для которого необходимо настроить правило DISA. От имени этого пользователя и используя его правила маршрутизации будут производиться действия в системе.
• Перезвонить - система сбросит звонок и перезвонит на номер телефона, с которого звонок поступил.
• Звук - звуковое сообщение, которое будет проиграно абоненту, попавшему в DISA.

После выполнения DISA система перейдет к выполнению следующего приложения в сценарии.

Полезные ссылки

Интерактивный ввод
Интерактивное голосовое меню
Обратный звонок