Это единая телекоммуникационная сеть, объединяющая различные способы связи (чат, голосовое общение, видео, факс и другие) и различные устройства доступа (стационарный компьютер, мобильный телефон, факс и другие). Главной целью программного решения “Carusto” - является создание единого решения, объединившего в себе телекоммуникационную платформу и мини-CRM систему с гибкими настройками, позволяющую решать весь спектр поставленных задач.
Carusto Unified Communications
Как это поможет Вашей компании?
Ваши сотрудники всегда на связи по единым корпоративным номерам. Вы точно знаете что звонок от клиента будет доставлен необходимому сотруднику.
Защищённые протоколы связи обезопасят Ваши переговоры от нежелательного присутствия сторонних лиц.
Бесплатные звонки внутри системы. Оптимизируйте свои затраты на связь, настройте правила звонков и звоните по самым выгодным тарифам Ваших операторов.
Приложение позволяет определять местонахождение сотрудников и, в зависимости от этого, перенаправлять звонки и более эффективно распределять задачи, а так же анализировать использование рабочего времени.
Информация о местоположении сотрудника, может быть использована для интеллектуальной маршрутизации звонков. Например, коллеги сотрудника, который находится в командировке, могут заранее определить технологию для общения, которая поможет максимально быстро и рационально по временным и денежным затратам связаться с коллегой - совершить видео звонок, телефонный разговор, отправить сообщение в чат, электронное письмо, факс или голосовое сообщение.
Решение Mobility перенаправляет звонок на мобильные номера сотрудника учитывая заданные правила доступности сотрудника по времени и выставленному им статусу (DND, Away). Функция Mobility позволяет всем сотрудникам принимать рабочие звонки, находясь вне офиса, и при этом избавляет от необходимости сообщать клиентам персональные номера телефонов. Таким образом, сотрудники остаются на связи, а клиенты в компании.
Корпоративный чат - еще одно удобное средство для коммуникации сотрудников. Коллеги не отвлекают друг-друга звонками, при этом находясь все время на связи. Вся история сообщений сохраняется. Чат доступен во время разговора, что дает возможность незаметно для собеседника проконсультироваться с коллегами.
Carusto Unified Communications предоставляет возможность совершения звонков и обработки факсов без использования телефонного аппарата.
Пользоваться программным обеспечением можно прямо с компьютера, не имея стационарного или мобильного телефона. Установив софт на своем ноутбуке, управлять всеми звонками можно из любой точки земли, просто подключившись к интернету. Набор функций широк — отвечать на звонки, перенаправлять, припарковывать, прослушивать, перехватывать, записывать звонки, принимать участие в конференциях, принимать и отправлять факсовые сообщения.
Пора улучшать свой бизнес !
Получите все преимущества, которые мы готовы Вам предложить. Мы работаем для того, чтобы предоставить Вам идеально подходящее по всем параметрам ПО. Заказывайте сейчас и убедитесь.
Возможно Вас заинтересует
Единая коммуникационная система для всех ваших сотрудников и офисов, объединяющая мобильные и городские номера с целью снижения расходов и систематизации работы.
Система аналитики для контроля эффективности работы Ваших сотрудников и эффективность коммуникаций. Система метрик и отчётности.
Программное обеспечения для организации колл центра на базе решений “Carusto”. Звонки всего в пару кликов.
