Запись
Приложение Запись позволяет настроить запись разговоров.
Для настройки действия Запись необходимо указать следующие параметры:
- Звонок - звонок, который будет записан.
- Действие - для осуществления записи звонка необходимо в сценарии задать момент начала записи и, при необходимости, момент окончания записи. Выберите начало записи разговора. В соответствии с той последовательностью, в которой заданы действия сценария, начнется запись разговора и автоматически завершится, когда завершится звонок. В случае необходимости завершения записи разговора до завершения звонка используйте опцию “стоп”.
Например, перед нами стоит задача записывать все звонки на номер начинающийся с +44.
Для этого делаем следующие шаги:
Создаем маршрут с условием, что звонок поступает на номер начинающийся с +44.
Добавляем приложение "Запись" и выбираем в нем действие "Начать".
Примечания
В случае, если запись звонка уже осуществляется, данная операция будет пропущенна.
Записанный файл будет доступен для скачивания в формате mp3 в закладке аналитика звонков интерфейса пользователя.
После выполнения операции включения записи система перейдет к выполнению следующего приложения.
